Versand
Zuletzt aktualisiert: 28. Juli 2026
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Unser Ziel ist es, Ihre Bestellung schnell, sicher und zuverlässig zu liefern. Nachfolgend finden Sie Informationen zu unserer Versandabwicklung, den Lieferzeiten sowie weiteren wichtigen Versandbedingungen.
Versandgebiet
Wir liefern derzeit ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands.
Sollten wir unseren Versand auf weitere Länder ausweiten, werden diese Informationen entsprechend aktualisiert.
Bearbeitungszeit
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen (Montag bis Samstag, ausgenommen gesetzliche Feiertage) bearbeitet und für den Versand vorbereitet.
Bestellungen, die an Sonn- oder Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Lieferzeit
Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit:
4–9 Werktage
Die gesamte Lieferzeit (Bearbeitung + Versand) beträgt in der Regel:
5–12 Werktage
Bitte beachten Sie, dass Lieferzeiten Schätzwerte sind und sich aufgrund von Wetterbedingungen, hoher Versandnachfrage, Feiertagen oder unvorhersehbaren Ereignissen verzögern können.
Versandkosten
Kostenloser Standardversand innerhalb Deutschlands
Für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands berechnen wir keine Versandkosten.
Sollten künftig kostenpflichtige Versandoptionen angeboten werden, werden diese während des Bestellvorgangs deutlich angezeigt.
Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.
Falls verfügbar, enthält diese E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung verfolgen können.
Bitte beachten Sie, dass die Aktualisierung der Sendungsverfolgung bis zu 48 Stunden nach Versand dauern kann.
Lieferadresse
Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung sorgfältig.
Monos haftet nicht für Lieferverzögerungen oder zusätzliche Kosten, die durch unvollständige oder fehlerhafte Adressangaben verursacht werden.
Sollten Sie nach der Bestellung eine Adressänderung wünschen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Änderungen sind nur möglich, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde.
Nicht zustellbare Sendungen
Kann eine Sendung aufgrund falscher Adressangaben, Annahmeverweigerung oder wiederholter erfolgloser Zustellversuche nicht zugestellt werden und an uns zurückgesendet werden, kann eine erneute Versandgebühr anfallen.
Gegebenenfalls erfolgt eine Erstattung gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Beschädigte Sendungen
Bitte überprüfen Sie Ihr Paket unmittelbar nach Erhalt.
Sollte die Ware beschädigt oder unvollständig geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich und senden Sie uns möglichst Fotos der Verpackung und der betroffenen Artikel, damit wir eine geeignete Lösung anbieten können.
Lieferverzögerungen
Obwohl wir unser Bestes tun, um alle Bestellungen fristgerecht auszuliefern, können Lieferverzögerungen auftreten, beispielsweise aufgrund von:
- ungünstigen Wetterbedingungen;
- hohem Versandaufkommen;
- Transportproblemen;
- Zoll- oder Sicherheitskontrollen (falls zutreffend);
- höherer Gewalt.
Wir übernehmen keine Haftung für Verzögerungen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen.
Steuern
Alle auf unserer Website angegebenen Preise enthalten, soweit gesetzlich vorgeschrieben, die gesetzliche Mehrwertsteuer.
Es fallen für Lieferungen innerhalb Deutschlands keine zusätzlichen Einfuhrabgaben oder Zollgebühren an.
Getrennte Lieferungen
In Einzelfällen kann Ihre Bestellung aus logistischen Gründen in mehreren Paketen versendet werden.
Hierdurch entstehen Ihnen keine zusätzlichen Versandkosten.
Kontakt
Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder zum Versand kontaktieren Sie uns bitte:
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E-Mail: support@dovra.us